HOW-TO: Instalar y configurar PHD Help Desk en GNU/Linux:

 HOW-TO: Instalar y configurar PHD Help Desk en GNU/Linux:

PHD Help Desk es un completo sistema de registro y seguimiento de incidentes para su Mesa de Ayuda, Service Desk o área de atención a Clientes. Desarrollado en PHP y MySQL se instala en la mayoría de las configuraciones de servidores de la actualidad, pudiendo el cliente acceder desde un navegador web, independizando a la aplicación del sistema operativo. Su plantilla de configuración de idioma le permite no solo el cambio de lenguaje de la interfaz de usuario si no también la adaptación de PHD Help Desk a otras tareas de registro y seguimiento de eventos, CRM, etc.

Pre-requisitos para la instalación:

Servidor Web Apache (sudo apt-get install apache2).

PHP (sudo apt-get install php5 php5-cli).
Extensiones:
sudo apt-get install php5-mysql
sudo apt-get install php5-gd

Servidor Mysql (sudo apt-get install mysql-server-5.5 mysql-client-5.5)

Como instalar?

1. Descargar desde la página http://sourceforge.net/projects/phd/files/ el archivo .zip (para esta publicación, el archivo con la última versión "estable" es phd_2_12.zip).

2. Mover el archivo descargado al "directorio home" del servidor web, por ejemplo:

sudo mv phd_2_12.zip /var/www/

3. Descomprimir archivo:

sudo unzip /var/www/phd_2_12.zip

4. Dar permisos a la carpeta:

sudo chmod 777 -R /var/www/phd_2_12

5. Para efectuar la configuración inicial de PHD, acceder con el navegador a http://(su servidor)/phd_2_12/setup/esp/:

  6. Seleccionar el lenguaje de las pantallas de PHD Help Desk y pulsar el botón "Configurar":

7. Pulsar "Configurar" para configurar los parámetros de acceso a la base de datos como ser, nombre del host, base de datos, usuario y contraseña de acceso:

Nota: Se debe crear previamente la base de datos en mysql con el nombre de su preferencia (nombre que deberá ser colocado en la configuración de BD para PHD Help Desk).

8. Pulsar el botón "Crear tablas". Aparecerá una nueva pantalla, pulsar acá (luego de leer las instrucciones) en botón "Crear tablas":

9. Pulsar "Configurar" para configurar los parámetros de correo electrónico. Colocar los valores de servidor SMTP, usuario, contraseña y puerto, luego, presionar el botón "Guardar Valores":

10. Pulsar el botón "Crear administrador". Llenar los datos solicitados y pulsar el botón "Crear operador":

11. Pulsar el botón "Crear atributos". Seleccionar los atributos que queremos utilizar y pulsamos el botón "Inicializar atributos":

12. Pulsar el botón "Configurar" para configurar los Parámetros generales. Para finalizar, pulsamos el botón "Guardar":

13. Si deseamos registrarnos, pulsamos el enlace "Tómese unos minutos para registrarse en PHD Help Desk"; de lo contrario ingresamos en el navegador la siguiente url para iniciar el programa instalado:

http://localhost/phd_2_12/index.php

14. Ingresamos a la aplicación con las credenciales de usuario / password creadas en el paso #10:

HOW-TO: Activar Curricula CISCO CCNA versión 4.0 en sistemas GNU/Linux:

 

1. Con acceso a la Internet, ingresar a la siguiente dirección:

http://www.macromedia.com/support/documentation/es/flashplayer/help/settings_manager.html

 

2. Pulsamos el link "¿Cómo se llega al Administrador de configuración?" y luego "Panel Parámetros de seguridad global" :

3. En el "Panel Parámetros de seguridad global" pulsamos el menú desplegable, luego seleccionamos la opción "Agregar":

4. Localizamos la carpeta raíz donde se encuentra la curricula de Cisco (para así darle permiso a los 4 módulos de Cisco CCNA 4.0), a través del botón "Carpeta" y seleccionamos la opción "Permitir siempre":

5. Cerramos la ventana correspondiente del navegador (donde acabamos de realizar la configuración) y localizamos y abrimos el archivo index.html de la curricula CCNA que queremos abrir. 

 6. Listo, el capitulo de CISCO se abrirá en una nueva ventana del navegador:

HOW-TO: multiples instancias o cuentas Dropbox en una misma sesión de usuario en GNU/Linux Ubuntu.

HOW-TO: multiples instancias o cuentas Dropbox en una misma sesión de usuario en GNU/Linux Ubuntu.

Seguir estos sencillos pasos:

1. Crear en forma previa, la 2da cuenta de Dropbox a través de la opción correspondiente de la página https://www.dropbox.com/

2. Es importante mencionar que la carpeta por defecto para GNU/Linux se encuentra en $HOME/Dropbox.  Deberemos previamente crear otra carpeta para luego configurar la 2da instancia de Dropbox que se ejecutará en conjunto con la que original y previamente se tenga instalada:

Para crear la carpeta seleccionamos la carpeta y ejecutamos:

mkdir Dropbox2 .Dropbox2

La carpeta ".Dropbox2" servirá para alojar los archivos de configuración propios de Dropbox y "Dropbox2" contendrá los archivos que se sincronizarán.

Nota: Las carpetas a crear deberán llamarse de la misma manera, exceptuando que una de ellas tendrá el "." antes de comenzar el nombre de la misma.

3. Abrir un terminal y ejecutar:

HOME=$HOME/.Dropbox2 /usr/bin/dropbox start -i (En este ejemplo, .Dropbox2 será el nombre de la carpeta creada para crear los archivos de configuración).

4. Aparecerá el asistente de instalación de dropbox. Pulsar el botón Aceptar.

5. Comenzará la descarga e instalación de Dropbox.

6.  Como previamente tenemos creada la 2da cuenta, seleccionamos la opción "Ya tengo una cuenta de Dropbox":

7. Colocar correo electrónico y contraseña de la 2da cuenta Dropbox y pulsar Siguiente:

8. Seleccionar el tipo de cuenta y pulsar Siguiente:

9. Seleccionar tipo de instalación "Avanzada" y pulsar Siguiente:

10. Validar y/o seleccionar la carpeta donde se instalará la 2da instancia de dropbox (de las 2 carpetas previas creadas, la que no empieza por "."):

11.Seleccionar la opción "Deseo que esta computadora sincronice todas las carpetas de mi Dropbox" y pulsar el botón Instalar:

12. Pulsar el botón Siguiente en las pantallas que a continuación aparecerán y pulsar el botón Finalizar para culminar la instalación:

13. Creamos un archivo con el nombre de (por ejemplo en la carpeta home del usuario) DropboxAltStarter.sh y lo editamos con las siguientes lineas:

#!/bin/bash
HOME=$HOME/.Dropbox2 /usr/bin/dropbox start

Nota: En este ejemplo, ".Dropbox2" es la carpeta creada para los archivos de configuración de la 2da instancia dropbox. Este archivo permitirá que al inicio de la sesión de usuario, se ejecuten en forma automática las 2 instancias Dropbox.

14. Le damos permisología al archivo creado:

chmod 755 DropboxAltStarter.sh

15. Vamos al menú Aplicaciones --> Herramientas del sistema --> Preferencias --> Aplicaciones al inicio y añadimos un programa adicional pulsando el botón Añadir:

16. Añadimos un nombre y seleccionamos a través del botón examinar el archivo .sh que creamos en el paso #13.

17. Finalizado el proceso. Podemos ver ahora las 2 instancias dropbox ejecutándose en forma simultánea.

HOW-TO: Habilitar soporte usb en Maquinas Virtuales (Fallo al acceder el subsistema USB) - VirtualBox.

Fallo al acceder el subsistema USB - VirtualBox

Para habilitar el soporte usb en equipos con SO GNU/Linux (para que puedas usar dispositivos usb desde las máquinas virtuales conectados en la máquina "host"), realiza estos sencillos pasos:

1.Desde un terminal, ejecutar el siguiente comando:

sudo adduser $(whoami) vboxusers

2. Colocar tu password de usuario que hacer "sudo"

[sudo] password for user:

3. Para finalizar, validemos con que usuario colocado sea agregado en el grupo 'vboxusers':

Añadiendo al usuario `user' al grupo `vboxusers' ...
Añadiendo al usuario user al grupo vboxusers
Hecho.

4. Cerramos virtualbox y reiniciamos nuestra distro Linux. Al abrirlo nuevamente y pulsar sobre la opción "USB" ya no nos aparecerá el "Aviso" y podremos usar sin inconveniente nuestros dispositivos usb conectados en las máquina virtuales ejecutadas en virtualBox.

HOW-TO: Montar unidades remotas con contraseña - password utilizando comando sshfs

Que es sshfs?

SSHF es un sistema de archivos para Linux (y otros sistemas operativos como como Mac OS X o FreeBSD) que nos permitirá "montar" unidades de red remotas utilizando ssh.

Como instalar?

Sencillo, solo ejecutar desde un terminal "sudo apt-get install sshfs"

Al igual que una conexión con el protocolo ssh, se solicitará el usuario y password del equipo remoto. Para hacer esta tarea automática, podemos utilizar la opción "-o password_stdin (para mas detalle consultar el man de sshfs "man sshfs").

La opción "password_stdin" permitirá colocar el password del equipo remoto en la misma linea del comando sshfs, esto evitará que el usuario, luego de ejecutar el comando sshfs, ingrese el password. password_stdin utiliza la entrada estándar "stdin" para realizar esto.

El comando a ejecutar:

echo pass-remoto | sshfs usuario_remoto@Direccion_IP_remota:/ruta/remota /punto/montaje/ -o password_stdin

Ejemplo:

echo 123456 | sshfs user@192.168.1.17:/home/user /mnt/punto_montaje/ -o password_stdin